全程就诊指南
1 挂号细分
| 号别与区别 | 普通门诊号：由主治及以上医师接诊，适合常见病复诊、开药与开具检查；专家门诊号：由副主任及以上职称专家接诊，适合疑难病与手术方案制定；专病／专科门诊号：乳腺外科门诊按院区分为“乳腺外科门诊（朝阳）”与“乳腺外科（抚河）”，挂号时须核对院区；特需／名医门诊：由资深专家接诊，号源少、费用高。各类号别具体挂号费标准以医院官方渠道当日公示为准。 |
|---|---|
| 预约渠道 | ① 微信“南昌市人民医院”公众号（部分渠道仍沿用“南昌市第三医院”公众号名称）：就医服务—预约挂号／当日挂号；② 乳腺专科可通过“南昌市人民医院乳腺外一科”“南昌市人民医院乳腺外二科”公众号预约；③ 医院官网 www.ncsyy.com 网上预约；④ 电话预约：抚河院区 0791-86612623、朝阳院区 0791-86728007（周一至周五 8:00—12:00、14:30—17:30）；⑤ 现场预约：门诊大厅分诊台与自助机 |
| 放号与预约限制 | 预约以一周为期限，最迟须在就诊前一天下午 15:00 前完成预约信息录入；预约当日不能就诊，当日前来就诊者只可现场挂号。实行分时段预约（上午 8:00—9:00、下午 14:30—15:30），过时自动作废，空出号源给现场挂号患者。同一专科不能同时预约多位专家；每位专家号源每天上午限 10 位、下午限 10 位。本院预约挂号不收取任何预约费用。 |
| 抢号技巧 | ① 提前在公众号完成实名建档与就诊卡绑定；② 乳腺学科专家号需求集中，热门专家建议放号即约，医院自 2025 年 3 月起优化排班，抚河、朝阳两院区各安排 3 位乳腺学科专家，且周六全天均有乳腺专家坐诊，可择日择院区；③ 首诊可先挂普通号完成乳腺超声、钼靶等基础检查，再携结果转专家号，减少往返；④ 就诊当日按预约时段提前到院，凭预约信息直接到候诊区报到。 |
| 初诊建档 | 实行实名制预约与挂号。初诊患者须提供真实姓名、身份证号码、年龄、性别与联系电话；复诊患者须填写姓名、就诊卡号、身份证号与电话号码。就诊时请携带身份证、医保卡（或医保电子凭证）与既往病历、影像资料。 |
| 退换号 | 如不能按预约时间就诊，请务必提前一天取消预约（抚河院区 0791-86612623、朝阳院区 0791-86728007），否则将被列入黑名单，限制使用预约挂号服务，只可现场挂号。使用医保卡挂号者退号须当月内完成；住院期间请勿再使用医保卡挂门诊号，以免影响住院报销。 |
| 院区提醒 | 乳腺疾病诊疗在抚河、朝阳两院区均设门诊与病区，候诊地点分别为抚河院区门诊五楼乳腺诊区、朝阳院区门诊二楼乳腺诊区；挂号时务必核对院区，跑错院区将耽误就诊。 |
2 院区区分与交通
| 院区 | 分工定位 | 交通方式 | 地址 | 电话 |
|---|---|---|---|---|
| 抚河院区 | 百年发源地与乳腺疾病诊疗核心院区；乳腺外科门诊、内科、骨科、老年病与慢病管理 | 位于西湖区象山南路与站前西路交会处（老城区）；可乘公交至象山南路、站前西路片区站点，具体线路以医院官方公布为准。院区设停车位有限，建议公共交通前往 | 南昌市西湖区象山南路 2 号（南门：站前西路 410 号） | 0791-86612623 |
| 朝阳院区 | 南昌市妇幼保健院核心承载院区、急诊急救中心与医院行政所在地；产科、妇科、新生儿科、儿科、儿童保健科、生殖健康与不孕症专科、乳腺外科门诊（门诊二楼） | 公交 253 路、259 路、261 路、33 路可达（医院官方通知口径）；院区设地面停车场 | 南昌市西湖区朝阳新城九洲大街 1268 号 | 0791-86728007 |
| 经开院区 | 2026 年 5 月全面开业的全科综合院区，覆盖内科、外科、急诊等全学科 | 位于经开区青岚大道；三院区之间开行免费接驳车（工作日与节假日均有班次，乘车点为各院区门诊／急诊门口）；具体公交线路以医院官方公布为准 | 南昌市经开区青岚大道 1666 号 | 以医院官方公布为准 |
医院“一院三区”科室设置不同：看乳腺去抚河或朝阳院区，看产科、新生儿与妇幼相关去朝阳院区，综合就诊亦可选择经开院区。预约时请核对院区，并注意医院同时使用“南昌市人民医院”“南昌市第三医院”“江西乳腺专科医院”“南昌市妇幼保健院”等名称，均为同一医院。
3 术前 / 检查前置准备
| 胃肠镜检查 | 检查前 1—3 天进食低渣易消化食物，避免带籽水果、粗纤维蔬菜与深色食物；胃镜须检查前禁食 8 小时、禁水 4 小时；肠镜须按医嘱提前 1 天服用肠道清洁剂（聚乙二醇电解质散等）并大量饮水至排出清水样便。服用抗凝／抗血小板药（阿司匹林、氯吡格雷、华法林、利伐沙班等）者须提前告知医生，一般需停药 5—7 天（须经原开药医生同意）。检查当日需有家属陪同，检查后 2 小时内禁食禁水（取活检者遵医嘱延长），24 小时内不宜驾车与高空作业。 |
|---|---|
| 穿刺术前停药 | CT／超声引导下穿刺活检前，须停用抗凝与抗血小板药物（华法林一般停用 5 天并监测 INR，阿司匹林／氯吡格雷一般停用 5—7 天，低分子肝素按医嘱停用）；需复查凝血功能与血小板计数；女性须避开月经期；穿刺前 4—6 小时禁食（依部位与麻醉方式遵医嘱）。 |
| CT 增强禁忌 | 碘对比剂禁忌与慎用人群：① 有碘对比剂严重过敏史者禁用；② 严重甲状腺功能亢进未控制者禁用；③ 肾功能不全者（eGFR 明显下降）须由医生评估，检查前后充分水化；④ 重症肌无力、嗜铬细胞瘤患者慎用；⑤ 妊娠期与哺乳期妇女须告知医生；⑥ 服用二甲双胍的糖尿病患者，检查后须遵医嘱暂停用药 48 小时并复查肾功能。检查前须禁食 4 小时，签署知情同意书，检查后留观 30 分钟并多饮水促进排泄。 |
| 磁共振（MRI）检查 | 体内有心脏起搏器、金属植入物、动脉瘤夹、金属异物者须提前告知；须去除身上所有金属物品；幽闭恐惧症者提前说明；检查前无须禁食（腹部检查除外）。 |
| 通用准备 | 携带身份证／医保卡、既往病历、影像资料与光盘、用药清单；空腹项目（抽血、腹部超声）请上午完成；穿着宽松衣物，避免连体衣与金属拉链。 |
4 住院相关
| 预约候床 | 由门诊医生开具住院证后进入住院预约队列，等待周期因科室与床位紧张程度差异较大，热门科室周期较长；具体等待时间官方未统一披露，以住院服务中心通知为准。危急重症走急诊绿色通道优先收治。 |
|---|---|
| 日间手术 | 医院设日间病房或日间手术中心的，适合符合条件的短平快术式（如部分腔镜手术、内镜治疗、疝修补、白内障等）；术前评估、手术与短期观察在 24—48 小时内完成。是否符合日间手术条件由主刀医生与麻醉科评估确定。 |
| 陪护规则 | 按病区管理规定执行，一般实行“一患一陪”或按需陪护；陪护人员须办理陪护证，ICU 等特殊病区原则上不设家属陪护，按探视时间探视。具体陪护人数与是否允许自聘护工，以入院时病区告知为准。 |
| 探视时间 | 各病区探视时段由护理单元规定并公示，通常避开治疗与查房时段；ICU、新生儿科等特殊病区探视管理更严格。建议探视前先联系病区护士站确认时间。 |
| 出入院办理 | 入院：凭住院证、身份证／医保卡到入院服务中心办理，缴纳预交金；出院：医生开具出院医嘱后到住院处结算，医保患者即时结算，自费部分缴清后领取费用清单与出院小结。办理时间以各院区住院处公示为准。 |
| 咨询投诉 | 医院设有咨询投诉受理渠道，可就就医流程、费用与服务态度等问题反映；具体受理电话与窗口以医院公示为准。 |
5 急诊通道
| 24 小时急诊范围 | 朝阳院区（0791-86728120）与抚河院区（0791-86635754）均设 24 小时急诊。覆盖急性心脑血管病（胸痛、卒中）、严重创伤、急性腹痛、消化道大出血、急性中毒、休克、发热性疾病、妇产儿科急症、新生儿急症等。 |
|---|---|
| 绿色通道急症 | ① 市级危重孕产妇救治中心：高危妊娠与产科出血等急症实行产科、麻醉科、手术室、输血科、ICU 联动抢救；② 省级危重新生儿救治中心：承担危重新生儿救治与院际转运，牵头“新生儿绿色移动生命岛”项目，覆盖 7 个设区市；③ 急诊重症医学科：承担休克、脓毒症、多器官功能障碍等危重症的综合救治与器官功能支持；④ 急性胸痛与急性脑卒中救治通道，与心血管内科、神经内科协同。 |
| 就诊提示 | 急诊按病情危重程度分级分诊，非急症患者可能需较长等候；请携带身份证、医保卡与既往病历；拨打 120 时可指定送往本院对应院区。 |
| 与院区相关提醒 | 急诊集中在朝阳院区与抚河院区；经开院区开业时间较短，急诊服务范围以医院官方公布为准。 |
6 避坑指南
分清三个院区：乳腺疾病诊疗在抚河、朝阳两院区均可就诊但候诊楼层不同（抚河门诊五楼、朝阳门诊二楼），妇幼与产科在朝阳院区，综合就诊可选经开院区。跑错院区将直接耽误就诊，预约时务必核对。
认清医院的多个名称：“南昌市人民医院”“南昌市第三医院”“江西乳腺专科医院”“南昌市妇幼保健院”为同一家医院的名称或增挂牌子，不要误认为两家医院而重复挂号。
切勿购买“黄牛号”：医院实行实名制预约，就诊人信息与本人不符者医院有权拒绝接诊；请通过官方公众号、官网、电话与院内窗口预约。
预约须提前一天且不得当日预约：预约信息最迟须在就诊前一天 15:00 前录入，预约当日不能就诊；爽约未提前取消会被列入黑名单，影响后续预约。
乳腺检查需分次完成：乳腺超声、钼靶、穿刺活检等项目通常需预约排队，建议首诊先完成基础检查再挂专家号，避免“当天挂专家、当天出不了结果”的往返。
避免重复检查：请携带外院近期的乳腺超声／钼靶报告、病理切片与影像光盘；符合条件的检查检验结果在省内三级医院间可互认。
自费项目须事先知情：医保目录外的药品、耗材、乳房假体等高值植入物与特需服务需自费，医院应履行告知义务并签署自费知情同意书；对费用有疑问可在缴费前索要明细。
专家出诊以当日排班为准：专家因手术、会诊、出差临时停诊属常态，出行前请查询官方当日排班或致电确认，避免白跑。
住院期间不要用医保卡挂门诊号：住院期间使用医保卡挂号就诊将影响住院报销办理；如需会诊请通过病区医生安排。
